Пользователь, посещая различные сайты, может столкнуться с непредвиденными ошибками и ситуациями, связанными с интернетом. Часто причиной подобных проблем являются неверные настройки сетевого соединения. Рассмотрим одну из таких ошибок — DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Она возникает в том случае, когда сайт не может быть открыт в браузере.
Относительно опытный пользователь, взглянув на название, сможет догадаться, что проблема связана со службой DNS в операционной системе Windows.Возможные причины появления ошибки:
- При работе компьютера возникают неполадки.
- Стабильность в работе сети нарушена.
- Параметры DNS настроены неверно.
- Антивирусная программа или брандмауэр блокирует существующее Интернет-соединение.
Перед тем, как приступить к решению, хотелось бы отметить следующее:
- Не всегда проблема возникает по вине пользователя. Возможно, причиной стали неполадки на стороне провайдера и нужно лишь подождать. Обычно кэш DNS-сервера Интернет-провайдера обновляется раз в сутки.
- Бывает, что проблема возникает лишь на конкретной странице, тогда также стоит подождать, ведь причина чаще всего на стороне сайта.
- Работоспособность может быть нарушена наличием в системе вирусов, которые блокируют подключение к Интернет. Вам должна помочь эта рубрика Вирусы.
- Проблема с сетевым адаптером. Следует переустановить драйвер устройства (WIFI — без провода / LAN — по проводу).
Как устранить ошибку самостоятельно?
Для начала следует проверить подключение к сети, для этого:
- Переподключите Интернет-кабель.
- Перезагрузите систему, роутер, а также заново запустите сетевое подключение.
- Если доступ к интернету есть, тогда стоит временно отключить брандмауэр.
При исчезновении проблемы следует выполнить следующую инструкцию:
- Откройте «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
- Установите галочки частной и публичной сети напротив используемого браузера.
- Далее перейдите в «Дополнительные параметры» → «Правила для входящих подключений». Там укажите «Разрешить подключение» на шаге «Действие».
Теперь проверьте настройки самого DNS:
- Откройте окно сетевых подключений на компьютере.
- Откройте свойства активного подключения.
- Откройте свойства протокола TCP/IPv4.
- Укажите «Получить адрес DNS-сервера автоматически», после чего проверьте работоспособность. Если ничего не изменилось, укажите в качестве «Предпочитаемого» и «Альтернативного» адресов Google DNS-сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.
Также стоит посмотреть, включена ли вообще служба, которая отвечает за преобразование DNS-адресов:
- Откройте консоль комбинацией клавиш «Win+R» либо с помощью поисковой строки в меню «Пуск», где введите «Выполнить».
- В открывшемся окне выполните команду services.msc.
- Найдите службу «DNS-клиент» и проверьте её состояние. Если служба не работает — запустите её.
Дата обновления: 05.05.2017, дата следующего обновления: 05.05.2020
