Здравствуйте Друзья! В этой статье разберемся с ошибкой «Прекращена работа программы «Проводник»» или перезагрузкой проводника по непонятным причинам. Сие может возникать из-за проблем с совместимостью какой-либо программы с вашей операционной системой. Особенно когда эта программа встраивается в контекстное меню. Так же Проводник может просто перезагружаться например из за кодеков когда вы открываете папку с видео. Суть в следующем. Нам необходимо найти программное обеспечение вызывающее сбой. Затем необходимо удалить программу и установить последнюю ее версию скачанную с официального сайта разработчика. Если ничего не помогает, то попробовать воспользоваться аналогичным ПО.
Проверяем на вирусы
Вирусы — это то от чего нужно избавляться в первую очередь в подобных ситуациях. У меня есть две статьи в которых рассмотрены три средства для проверки вашего компьютера на вредоносных код:
Лучше воспользоваться утилитой, производитель которой отличен от производителя антивирусного решения установленного на проверяемом компьютере. То есть. Если у вас установлен Касперский, то желательно воспользоваться Dr.Web CureIt или Microsoft Safety Scanner.
Если очистка от вирусов не помогла переходите к следующему пункту.
Отключаем компоненты контекстного меню
Ошибка может быть вызвана утилитами стороннего производителя, которые встраивается в контекстное меню проводника. Отключив этот компонент мы с огромной вероятностью забудем про проблему.
Для этого воспользуемся бесплатной программой ShellExView. Скачиваете и распаковываете утилиту. Ниже на страничке скачивания можно загрузить архив с русификатором. Его так же необходимо распаковать в папку с программой.
Запускаем утилиту ShellExView и сортируем значения в таблице по типу. Для этого кликаем по заголовку столбца Тип (выделен на рисунке)
Нас интересуют элементы тип которых — Контекстное меню. Отключаем все элементы с типом — «Контекстное меню» и производитель которых не Корпорация Майкрософт. Например Intel Corporation, Dropbox Inc, WinRAR и другие. Отключить компонент можно нажав на клавишу F7 или на красный кружочек под меню Файл. В появившемся сообщении нажимаем Да
Если компонент отключен, то в столбике Деактивировано будет — Да.
Перезагружаемся. Проверяем работу проводника.
Если ошибки нет, то включаем один из отключенных компонентов контекстного меню. Перезагружается и снова проверяем работу. Если все работает, включаем следующий компонент и так пока не найдем программу вызывающую сбой.
Проверка проблемы в Безопасном режиме
Загружаемся в Безопасном режиме и проверяем выдает ли Проводник ошибку. Если все работает, значит, скорее всего дело в установленных программах.
Если в Безопасном режиме происходит сбой, то переходите к пункту № 6.
Загрузка в чистом режиме
Открываем меню Пуск. В поле поиска пишем msconfig и нажимаем ENTER
На вкладке Общие выбираем Выборочный запуск и снимаем галочку Загружать элементы автозагрузки
Переходим на вкладку Службы
Устанавливаем галочку Не отображать службы Майкрософт. Нажимаем Отключить все и ОК
Закрываем все открытые программы и в появившемся окошке нажимаем Перезагрузка
Компьютер будет загружен в чистом режиме.
Для загрузки в обычном режиме запустите утилиту msconfig.exe. На вкладке Общие выберите Обычный режим. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Диагностика с использованием чистого режима
Загрузитесь в обычном режиме в учетную запись администратора.
Запустите утилиту msconfig.exe.
На вкладке Службы установите галочку Не отображать службы Майкрософт. Галочками включите половину служб. Нажмите ОК
Перезагрузите компьютер.
Если ошибка есть, значит проблема в отмеченных службах. Снимите галочки с половины служб, которые вы отметили в первый раз (галочками). Перезагрузитесь. И так пока не найдете ту службу из-за которой происходит сбой.
Если проблема исчезла, значит необходимо искать в отключенной половине служб вышеописанным способом.
Если службы не причем переходим к Автозагрузке.
Загружаемся в чистом режиме.
Запускаем утилиту msconfig.exe
На вкладке Автозагрузка устанавливаем галочки (включаем) половину служб. Жмем ОК
Перезагружаем компьютер.
Если проблема осталась значит она в выбранных программах. Находим ее так же как с службу.
Если проблемы нет, значит она в выключенных программах. Находим ее так же как с службу.
Когда мы обнаружили программу, из-за которой происходит сбой — удаляем ее. Идем на сайт разработчика и скачиваем последнюю версию утилиты или версию совместимую с вашей операционной системой. Устанавливаем ее и проверяем исчезла ли ошибка. Если не исчезла, читайте заключение.
Восстановление системных файлов
Восстановление системных файлов операционной системы возможно поможет если при чистой загрузке или загрузке в Безопасном режиме Проводник все равно вылетает.
Открываем командную строку с правами администратора. (воспользовавшись поиском в Windows 7)
В командной строке набираем
sfc /scannow
и жмем ENTER
Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.
Более полно про восстановление системных файлов в Windows 7 и Windows 8 написано здесь.
Заключение
Если все вышеуказанные действия не привели к желаемому результату, то можно и нужно обратиться на http://forum.oszone.net в тему Ошибка: Прекращена работа программы «Проводник» (Windows Explorer). Там понадобиться ответить на несколько вопросов в сообщении и, если не все файлы восстановлены командой sfc /scannow прикрепить файл CBS.log. Надеюсь вы решите проблему приведенными в статье методами.
Так же интересным способом является использование Восстановление системы. Это должно помочь, если проблема появилась не давно.
Благодарю, что поделились статьей в социальных сетях. Всего Вам Доброго!
С уважением, Антон Дьяченко
Спасибо! помогло.
sfc не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом
,
Здравствуйте Роман
Только что запустил
sfc /scannow
все работает
Если бы у меня не работала эта команда, мне бы наверное было легче переустановить Windows
Так уже точно все будет работать как надо
А у меня в безопасном режиме тоже вылетает. Причем, перезалил систему из recovery области, все равно вылетает.
Здравствуйте Роман
Я бы произвел восстановление системных файлов и дальше все делал по статье.
а вы уважаемый проверьте блок питания. сколько он у вас выдает. пропадает питание- комп уходит в ребут. это не обязательно сбой системы. питание вообще то проверяют в первую очередь. потом ищи битые пиксели, проверяем жесткий. затем проверяем жесткий на вирусы(желательно подключив к другому компу вторым диском), нет вирусов? восстанавливаем систему. убираем лишние подгруженные проги. И говорим спасибо Антону Дьяченко, всё доступно описано.
переустановка системы не поможет я тоже переустанавливал неоднократно и ничего не помогало а эта статья очень даже хорошо помогла мне
Как исправить проводник если не помогают ShellExView и AVZ-4 (обнуление проводника)
1- ПУСК->ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ->АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
2- ПРСМОТОР СОБЫТИЙ->ЖУРНАЛЫ ВИНДОВС->приложение
3- ищим среди событий ошибку Application error(и просматриваем из за какой папки и фойла)
нужна грфа «Путь сбойного приложения: C:\….»
Найди эту папку и удаляй её.(через мой компьютер)
4- ЧИСТКА РЕЕСТРА…
(1й-этап) пройдись веником от CCleaner
(2й-этап) заходим пуск,вводим Regedit,открываем реестр, в верхней части понели выбираем «прaвка»->»найти»
(вводим название проги или приложения вызвавшее сбой проводника)
ищем все остатки данной программы или приложения… удаляем …повторяем поиск несколько раз
(данные в реестре могут самовосстанавливается)
…..После этого ПРОВОДНИК ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ)))))))
Здравствуйте Антон!
Благодарю Вас за отличный сайт и доступную разъяснительную работу с неопытными пользователями, коим являюсь я. Удачи и процветания Вам!
Антон, у меня возникла следующая проблема (Windows 8)
Перестал работать Проводник с панели задач. C Пуска Проводник запускается, открываются Диск С, но загрузочный файлы как с диска, так и с флешки не открываются.
Есть ли связь между загрузкой Adobe Flash player и возникновением данной проблемы, которая появилась после загрузки Adobe? Когда узнала, что последний встроен в googl hrom, удалила, но проблема не разрешилась. Далее пошагово действовала, как описано у Вас выше. С безопасного режима Проводник запускался.
На 5-м пункте застряла. У Вас в Конфигурации системы -> Службы — вышло всего 6, у меня же их 17. Я хочу сказать, что слишком много времени ушло на выявление службы, из-за которой происходит сбой. Может быть Вы подскажете короткий путь исправления Проводника?
Вариант, предложенный aks1826 тоже не сработал((
Здравствуйте Надежда
Спасибо
Я бы сразу выполнил проверку на вирусы и провел восстановление системных файлов. Если бы не помогло, тогда придется вычислять службу или программу как описано в статье.
Антон, здравствуйте!
Вирусов не выявлено.
Восстановление системы не дает результатов по работе Проводника. Пыталась создать несколько точек восстановления, но каждый раз показывает: Сбой программы восстановления реестра из точки восстановления. Непредвиденная ошибка при восстановлении системы (0х80070005)
Восстановление системных файлов -> командную строку нахожу, но если нажимаю Запуск от имени администрации вылетаю опять на Рабочий стол. Как запустить командную строку с правами администрации?
что касается ОС Vista подобные ошибки возникают в результате дефрагментации. по-этому лучше отключить эту функцию. Пуск — служебные — восстановление системы. выбираем нужную точку и всё работает.
Здравствуйте
Ничего не могу сказать о Windows Vista. Не работал с этой системой.
спасибо
Ну вот почему все пишут только прописные истины? А что если проводник закрывается при запуске старенькой игрушки?
Здравствуйте Алексей
Не знаю. Можно попробовать старенькую игрушку запустить через виртуальную машину на Windows XP например.
У меня вылетал «Проводник» при нажатии свойств моего компьютера. Также некорректно работали некоторые программы а то и вообще не запускались (вылетали прямо скажем). Временно помогло решение «Запустить программу в режиме совместимости Windows 7». Но затем я решил окончательно разобраться с этим. Запустив компьютер в безопасном режиме я обнаружил, что свойства компьютера не вылетают в отличие от обычного режима. Заново перезагрузил ноутбук и решил что надо бы попробовать поотключать драйвера… Решил начать с видеодрайвера. Как только отключил один из драйверов видеокарты (у меня на ноутбуке 2 видеодрайвера Radeon (TM) HD 6490M и Mobile Intel(R) HD Graphics). Отключив первую и зайдя в свойства моего компьютера проводник больше не вылетал. Далее удалил этот драйвер, поставил новый и все работает, все программы запускаются.
Здравствуйте, Борис
Спасибо за обратную связь.
Здравствуйте, Борис! Подскажите, пожалуйста, как быть, если вылетает «прекращена работа программы «проводник» перемещаясь в папке «program files»? sfc /scannow — ничего не выявлено, все нормально. Как предложил aks1826 — 1- ПУСК->ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ->АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
2- ПРСМОТОР СОБЫТИЙ->ЖУРНАЛЫ ВИНДОВС->приложение
3- ищим среди событий ошибку Application error(и просматриваем из за какой папки и фойла)
нужна грфа «Путь сбойного приложения: C:\….»
Найди эту папку и удаляй её.(через мой компьютер)
4- ЧИСТКА РЕЕСТРА… = ошибки есть и не одна, но несколько ошибок это Explorer.EXE и avp.exe — касперский — как их удалять ну и соответственно чистить в реестре?
Хочу добавить. И не только выбивает проводник этой папке, в других тоже.
Здравствуйте, Елена
Затрудняюсь, вам ответить. Если бы мне не помогла информация в статье, я бы переустановил систему.
Помог только такой способ
https://www.youtube.com/watch?v=EE56TR_ZzBc