Прекращена работа программы «Проводник» или Проводник перезагружается

Здравствуйте Друзья! В этой статье разберемся с ошибкой «Прекращена работа программы «Проводник»» или перезагрузкой проводника по непонятным причинам. Сие может возникать из-за проблем с совместимостью какой-либо программы с вашей операционной системой. Особенно когда эта программа встраивается в контекстное меню. Так же Проводник может просто перезагружаться например из за кодеков когда вы открываете папку с видео. Суть в следующем. Нам необходимо найти программное обеспечение вызывающее сбой. Затем необходимо удалить программу и установить последнюю ее версию скачанную с официального сайта разработчика. Если ничего не помогает, то попробовать воспользоваться аналогичным ПО.


Проверяем на вирусы

Вирусы — это то от чего нужно избавляться в первую очередь в подобных ситуациях. У меня есть две статьи в которых рассмотрены три средства для проверки вашего компьютера на вредоносных код:

Лучше воспользоваться утилитой, производитель которой отличен от производителя антивирусного решения установленного на проверяемом компьютере. То есть. Если у вас установлен Касперский, то желательно воспользоваться Dr.Web CureIt или Microsoft Safety Scanner.

Если очистка от вирусов не помогла переходите к следующему пункту.

 

Отключаем компоненты контекстного меню

Ошибка может быть вызвана утилитами стороннего производителя, которые встраивается в контекстное меню проводника. Отключив этот компонент мы с огромной вероятностью забудем про проблему.

Для этого воспользуемся бесплатной программой ShellExView. Скачиваете и распаковываете утилиту. Ниже на страничке скачивания можно загрузить архив с русификатором. Его так же необходимо распаковать в папку с программой.

Запускаем утилиту ShellExView и сортируем значения в таблице по типу. Для этого кликаем по заголовку столбца Тип (выделен на рисунке)

ShellExView

Нас интересуют элементы тип которых — Контекстное меню. Отключаем все элементы с типом — «Контекстное меню» и производитель которых не Корпорация Майкрософт. Например Intel Corporation, Dropbox Inc, WinRAR и другие. Отключить компонент можно нажав на клавишу F7 или на красный кружочек под меню Файл. В появившемся сообщении нажимаем Да

Деактивировать выбранные элементы

Если компонент отключен, то в столбике Деактивировано будет — Да.

Перезагружаемся. Проверяем работу проводника.

Если ошибки нет, то включаем один из отключенных компонентов контекстного меню. Перезагружается и снова проверяем работу. Если все работает, включаем следующий компонент и так пока не найдем программу вызывающую сбой.

 

Проверка проблемы в Безопасном режиме

Загружаемся в Безопасном режиме и проверяем выдает ли Проводник ошибку. Если все работает, значит, скорее всего дело в установленных программах.

Если в Безопасном режиме происходит сбой, то переходите к пункту № 6.

 

Загрузка в чистом режиме

Открываем меню Пуск. В поле поиска пишем msconfig и нажимаем ENTER

Поиск msconfig

На вкладке Общие выбираем Выборочный запуск и снимаем галочку Загружать элементы автозагрузки

Загружать элементы автозагрузки

Переходим на вкладку Службы

Устанавливаем галочку Не отображать службы Майкрософт. Нажимаем Отключить все и ОК

Отключаем все службы

Закрываем все открытые программы и в появившемся окошке нажимаем Перезагрузка

Предложение перезагрузки компьютера

Компьютер будет загружен в чистом режиме.

Для загрузки в обычном режиме запустите утилиту msconfig.exe. На вкладке Общие выберите Обычный режим. Нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

 

Диагностика с использованием чистого режима

Загрузитесь в обычном режиме в учетную запись администратора.

Запустите утилиту msconfig.exe.

На вкладке Службы установите галочку Не отображать службы Майкрософт. Галочками включите половину служб. Нажмите ОК

Включаем половину служб

Перезагрузите компьютер.

Если ошибка есть, значит проблема в отмеченных службах. Снимите галочки с половины служб, которые вы отметили в первый раз (галочками). Перезагрузитесь. И так пока не найдете ту службу из-за которой происходит сбой.

Если проблема исчезла, значит необходимо искать в отключенной половине служб вышеописанным способом.

Если службы не причем переходим к Автозагрузке.

Загружаемся в чистом режиме.

Запускаем утилиту msconfig.exe

На вкладке Автозагрузка устанавливаем галочки (включаем) половину служб. Жмем ОК

Включаем половину автозагрузки

Перезагружаем компьютер.

Если проблема осталась значит она в выбранных программах. Находим ее так же как с службу.

Если проблемы нет, значит она в выключенных программах. Находим ее так же как с службу.

Когда мы обнаружили программу, из-за которой происходит сбой — удаляем ее. Идем на сайт разработчика и скачиваем последнюю версию утилиты или версию совместимую с вашей операционной системой. Устанавливаем ее и проверяем исчезла ли ошибка. Если не исчезла, читайте заключение.

 

Восстановление системных файлов

Восстановление системных файлов операционной системы возможно поможет если при чистой загрузке или загрузке в Безопасном режиме Проводник все равно вылетает.

Открываем командную строку с правами администратора. (воспользовавшись поиском в Windows 7)

Запуск командной строки с правами администратора

В командной строке набираем

sfc /scannow

и жмем ENTER

Сканирование системы

Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.

Более полно про восстановление системных файлов в Windows 7 и Windows 8 написано здесь.

 

Заключение

Если все вышеуказанные действия не привели к желаемому результату, то можно и нужно обратиться на http://forum.oszone.net в тему Ошибка: Прекращена работа программы «Проводник» (Windows Explorer). Там понадобиться ответить на несколько вопросов в сообщении и, если не все файлы восстановлены командой sfc /scannow прикрепить файл CBS.log. Надеюсь вы решите проблему приведенными в статье методами.

Так же интересным способом является использование Восстановление системы. Это должно помочь, если проблема появилась не давно.

Благодарю, что поделились статьей в социальных сетях. Всего Вам Доброго!

С уважением, Антон Дьяченко

Прекращена работа программы «Проводник» или Проводник перезагружается: 22 комментария
  1. Роман

    sfc не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом
    ,

    1. Антон Дьяченко Автор записи

      Здравствуйте Роман
      Только что запустил
      sfc /scannow
      все работает
      Если бы у меня не работала эта команда, мне бы наверное было легче переустановить Windows
      Так уже точно все будет работать как надо

  2. Роман

    А у меня в безопасном режиме тоже вылетает. Причем, перезалил систему из recovery области, все равно вылетает.

    1. Aspid

      а вы уважаемый проверьте блок питания. сколько он у вас выдает. пропадает питание- комп уходит в ребут. это не обязательно сбой системы. питание вообще то проверяют в первую очередь. потом ищи битые пиксели, проверяем жесткий. затем проверяем жесткий на вирусы(желательно подключив к другому компу вторым диском), нет вирусов? восстанавливаем систему. убираем лишние подгруженные проги. И говорим спасибо Антону Дьяченко, всё доступно описано.

    2. Аноним

      переустановка системы не поможет я тоже переустанавливал неоднократно и ничего не помогало а эта статья очень даже хорошо помогла мне

  3. aks1826

    Как исправить проводник если не помогают ShellExView и AVZ-4 (обнуление проводника)

    1- ПУСК->ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ->АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
    2- ПРСМОТОР СОБЫТИЙ->ЖУРНАЛЫ ВИНДОВС->приложение
    3- ищим среди событий ошибку Application error(и просматриваем из за какой папки и фойла)
    нужна грфа «Путь сбойного приложения: C:\….»
    Найди эту папку и удаляй её.(через мой компьютер)
    4- ЧИСТКА РЕЕСТРА…

    (1й-этап) пройдись веником от CCleaner
    (2й-этап) заходим пуск,вводим Regedit,открываем реестр, в верхней части понели выбираем «прaвка»->»найти»
    (вводим название проги или приложения вызвавшее сбой проводника)
    ищем все остатки данной программы или приложения… удаляем …повторяем поиск несколько раз
    (данные в реестре могут самовосстанавливается)
    …..После этого ПРОВОДНИК ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ)))))))

  4. Надежда

    Здравствуйте Антон!
    Благодарю Вас за отличный сайт и доступную разъяснительную работу с неопытными пользователями, коим являюсь я. Удачи и процветания Вам!
    Антон, у меня возникла следующая проблема (Windows 8)
    Перестал работать Проводник с панели задач. C Пуска Проводник запускается, открываются Диск С, но загрузочный файлы как с диска, так и с флешки не открываются.
    Есть ли связь между загрузкой Adobe Flash player и возникновением данной проблемы, которая появилась после загрузки Adobe? Когда узнала, что последний встроен в googl hrom, удалила, но проблема не разрешилась. Далее пошагово действовала, как описано у Вас выше. С безопасного режима Проводник запускался.
    На 5-м пункте застряла. У Вас в Конфигурации системы -> Службы — вышло всего 6, у меня же их 17. Я хочу сказать, что слишком много времени ушло на выявление службы, из-за которой происходит сбой. Может быть Вы подскажете короткий путь исправления Проводника?
    Вариант, предложенный aks1826 тоже не сработал((

    1. Антон Дьяченко Автор записи

      Здравствуйте Надежда
      Спасибо
      Я бы сразу выполнил проверку на вирусы и провел восстановление системных файлов. Если бы не помогло, тогда придется вычислять службу или программу как описано в статье.

      1. Надежда

        Антон, здравствуйте!
        Вирусов не выявлено.
        Восстановление системы не дает результатов по работе Проводника. Пыталась создать несколько точек восстановления, но каждый раз показывает: Сбой программы восстановления реестра из точки восстановления. Непредвиденная ошибка при восстановлении системы (0х80070005)
        Восстановление системных файлов -> командную строку нахожу, но если нажимаю Запуск от имени администрации вылетаю опять на Рабочий стол. Как запустить командную строку с правами администрации?

  5. Andru

    что касается ОС Vista подобные ошибки возникают в результате дефрагментации. по-этому лучше отключить эту функцию. Пуск — служебные — восстановление системы. выбираем нужную точку и всё работает.

  6. Алексей

    Ну вот почему все пишут только прописные истины? А что если проводник закрывается при запуске старенькой игрушки?

    1. Антон Дьяченко Автор записи

      Здравствуйте Алексей
      Не знаю. Можно попробовать старенькую игрушку запустить через виртуальную машину на Windows XP например.

  7. Борис

    У меня вылетал «Проводник» при нажатии свойств моего компьютера. Также некорректно работали некоторые программы а то и вообще не запускались (вылетали прямо скажем). Временно помогло решение «Запустить программу в режиме совместимости Windows 7». Но затем я решил окончательно разобраться с этим. Запустив компьютер в безопасном режиме я обнаружил, что свойства компьютера не вылетают в отличие от обычного режима. Заново перезагрузил ноутбук и решил что надо бы попробовать поотключать драйвера… Решил начать с видеодрайвера. Как только отключил один из драйверов видеокарты (у меня на ноутбуке 2 видеодрайвера Radeon (TM) HD 6490M и Mobile Intel(R) HD Graphics). Отключив первую и зайдя в свойства моего компьютера проводник больше не вылетал. Далее удалил этот драйвер, поставил новый и все работает, все программы запускаются.

  8. Елена

    Здравствуйте, Борис! Подскажите, пожалуйста, как быть, если вылетает «прекращена работа программы «проводник» перемещаясь в папке «program files»? sfc /scannow — ничего не выявлено, все нормально. Как предложил aks1826 — 1- ПУСК->ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ->АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
    2- ПРСМОТОР СОБЫТИЙ->ЖУРНАЛЫ ВИНДОВС->приложение
    3- ищим среди событий ошибку Application error(и просматриваем из за какой папки и фойла)
    нужна грфа «Путь сбойного приложения: C:\….»
    Найди эту папку и удаляй её.(через мой компьютер)
    4- ЧИСТКА РЕЕСТРА… = ошибки есть и не одна, но несколько ошибок это Explorer.EXE и avp.exe — касперский — как их удалять ну и соответственно чистить в реестре?

  9. Елена

    Хочу добавить. И не только выбивает проводник этой папке, в других тоже.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.