Компьютер выключается сам, что делать?

Компьютер выключается самЗдравствуйте Друзья! В этой статье разберемся, что можно сделать когда компьютер выключается сам по себе. Под компьютером подразумевается не только стационарные компьютеры, а и ноутбуки, нетбуки и ультрабуки. Статью постарался разбить на пункты, по возрастанию сложности. Начинайте с начала и пока не добьетесь стабильности. Если же проблема останется, пожалуйста, опишите ее в комментарии и напишите, что вы сделали. Попробуем разобраться вместе.

Желательно выполнить приведенные в пункте действия и протестировать компьютер — работать как обычно день или два. Если проблема повторится переходить к следующему пункту.

Если компьютер у вас на гарантии, не нужно вскрывать системный блок (если это не оговорено гарантийными условиями). Сделайте, что возможно и если компьютер будет выключаться везите в сервисный центр. Пусть выполняют гарантийные обязательства.


Прежде чем, лезть в корпус компьютера давайте проверим исправность сетевого фильтра, источника бесперебойного питания (ИБП) и кабеля питания. Можно, на время, подключить компьютер напрямую к розетке убрав сетевой фильтр и ИБП.

Кабель питания системного блока можно проверить подключив последний к монитору, а кабель питания монитора подключив к системному блоку. Тестируем пару дней. Если монитор начинает выключатся — дело в кабеле. Если все работает стабильно, скорее всего дело в сетевом фильтре или ИБП.

Почистить компьютер от пыли

Пыль, это зло. Пыль является проводником и может провести статический разряд туда, где его быть не должно. От этого компьютер может не только выключить или перезагрузить, но и выйти из строя. Избавимся от нее. Подробно про чистку компьютера от пыли — тут.

 

Очистить компьютер от вирусов

Вирусы, трояны, банеры на рабочем столе и другая нечисть это — зло даже большее чем пыль. Так как пыль просто выведет ваш компьютер из строя, а вирусы, кроме этого, могут передать ваши личные или конфиденциальные данные третьим лицам.

Отличным вариантом избавления от этой напасти будет проверка своих накопителей на другом компьютере с установленным и обновленным антивирусом. Если это сделать проблематично, то можно воспользоваться следующими программами:

Желательно выбрать антивирусный продукт фирмы, отличной от производителя вашего установленного, штатного, антивируса.

Если вирусы совсем достали и мешают нормальной загрузке компьютера, можно воспользоваться:

Если очистка от вирусов не помогает читаем дальше.

 

Переподключить все разъемы сзади системного блока

Переподключение всей периферии даст нам уверенность в том, что она не причем. Выключаем компьютер и отключаем все разъемы на задней панели корпуса и если есть на передней.

Пробуем.

Затем, я бы отключил все второстепенные устройства — принтеры, сканеры, акустику, USB-хабы и прочее. Оставьте самое необходимое — мышь, клавиатура, монитор, питание.

Если компьютер перестал выключаться, подсоединяем по одному отключенную периферию и проверяем. Если нашли сбойное устройство — пробуем подключить в другой разъем по возможности. Нельзя исключать вероятность выхода определенного USB-порта из строя.

Если с периферией все нормально — компьютер продолжает выключаться — оставляем самые необходимые подключения и переходим дальше.

 

Переподключить все разъемы внутри системного блока

Если компьютер на гарантии этот и все следующие пункты в результате которых мы можем повредить гарантийные пломбы пропускаем.

Выключаем компьютер.

Вскрываем корпус и переподключаем все разъемы. Необходимо вынуть и вставить заново все кабеля идущие к материнской плате и к периферии (жестким дисками, SSD, приводам для чтения оптических дисков, устройствам для чтения карт памяти и другим).

Если у вас модульный блок питания (кабели питания отключаются от самого блока питания) переподключаем их так же.

Если все переподключили и проблема осталась, то отключаем все второстепенное оборудование (приводы для чтения оптических дисков, картридеры и прочее). Оставляем самое необходимое — системный диск.

Если есть возможность желательно подключить другой разъем питания к накопителю и другой интерфейс SATA. Их можно взять у отключенного устройства чтения оптических дисков (если оно у вас имеется) или купить SATA кабель в магазине.

Пробуем. Если проблема осталась читаем далее.

 

Визуальный осмотр материнской платы

Если вы при визуальном осмотре материнской платы обнаружите вздутые емкости или изменение цвета текстолита, то огромная вероятность, что компьютер выключался именно поэтому.

Вздутые конденсаторы необходимо выпаять и запаять новые с такими же характеристиками. Если сами не справитесь — обратитесь в сервисный центр.

Если будет обнаружено потемнение текстолита, то, если у старой материнской платы закончилась гарантия, необходимо покупать новую материнскую плату. Если гарантия есть, несем ее в сервисный центр — должны заменить на новую или аналогичную по характеристикам.

Только заменив материнскую плату и проверив можно с уверенностью сказать, что старая сбоила.

 

Переустановить память, видеокарту и другие устройства

Исключаем нестабильный контакт материнской платы с другими комплектующими.

Выключаем компьютер.

Вынимаем модули оперативной памяти. Протираем контакты ластиком (теркой — использовали в школе). С помощью своих легких продуваем слоты для планок памяти. Вставляем память обратно.

Эту же процедуру необходимо проделать со всеми устройствами который вставляются в материнскую плату —  видеокартой, звуковой картой, сетевой картой, TV-тюнером и другими.

Если все устройства переустановили и не помогает — оставляем самое необходимое — процессор, память и видеокарту. Все остальное отключаем и переходим к следующему пункту.

Если ваш процессор поддерживает встроенное видео (сейчас большинство поддерживает) и есть видео-выходы на материнской плате,

Видео выходы на материнской плате

то убираем и видеокарту. Монитор подключаем к материнской плате.

 

Убрать разгон

Разгон — дело для стабильных компьютеров. Убираем его.

Устанавливаем штатные частоты и напряжения работы процессора и видеокарты.

Для процессора обычно это делается в BIOS.

Частоты и напряжения для видеокарты можно выставить из MSI Afterburner. Если не знаете штатные параметры работы видеокарты, можно прочитать обзор вашего продукта например на overclockers.ua. Так же рабочие частоты можно посмотреть на сайте производителе графического адаптера (там где вы качали драйвера).

Установить штатный режим работы процессора можно сбросив BIOS по умолчанию. Про это ниже.

 

Сбросить BIOS по умолчанию

Производитель материнской платы устанавливает универсальные настройки — подходящие для большинства конфигураций компьютеров. На настройках по умолчанию, обычно, все должно работать стабильно. Заходим в BIOS с сбрасываем настройки.

Как сбросить BIOS

При выходе из BIOS так же можно установить заводские настройки.

Загрузить настройки по умолчанию

Больше про сброс BIOS можно прочитать тут.

 

Проверить аккумулятор на материнской плате

Аккумулятор на материнской плате или «батарейка» сохраняет настройки BIOS и времени когда компьютер отключен от сети 220 V. Номинальное напряжение аккумулятора 3 V. Если оно опускается ниже 2.5 V лучше ее заменить.

Если у вас нет мультиметра, чтобы померить батарейку, просто замените старую на новую. Купить можно на любом рынке у людей которые торгуют батарейками и аккумуляторами.

 

Протестировать отдельно процессор, память, жесткий диск (HDD) и видеокарту

Мы должны быть уверены, что комплектующие исправны. Процессор я бы тестировал с помощью OCCT.

Тест процессора OCCT

Если вы хотите протестировать только процессор — в поле Режим тестирования выбираем — Малый набор. Если процессор и оперативную памятьСредний набор. Если вы хотите тестировать процессор, оперативную память и материнскую плату — выбирайте Большой набор.

Для тестирования процессора выбираем Малый набор. Устанавливаем версию теста по разрядности системы.

Тип системы

у меня 64-бита. Остальные настройки не трогаем и запускаем тест.

Если выключение компьютера произошло то огромная вероятность, что виной этому процессор. Я бы заменил термопасту и осмотрел бы разъем и предмет мусора и поврежденных ножек. Поврежденные ножки на разъеме или процессоре это не гарантийный случай. Пытаемся поправить самостоятельно (ножом или маленькой отверткой например). Если не получилось придется заменить поврежденную деталь.

Если процессор успешно прошел тест — проводим диагностику оперативной памяти.

Если тест закончился с ошибками, необходимо определить какой из модулей сбоит (если у вас их больше одного). Поставьте одну планку памяти и проведите тест еще раз. Затем тоже самое сделайте с другим модулем. Если вы не можете точно сказать какой из модулей сбойный попробуйте установить по одному в различные слоты. Возможно неисправен разъем в материнской плате.

Тестируем жесткий диск. Подробно — здесь.

Тестируем видеокарту. Можно с помощью OCCT или как описано здесь. Мне больше всего нравится связка MSI Afterburner + Kombustor

Если отдельно комплектующие прошли тест проверяем материнскую плату. Как это сделать ниже.

 

Тестировать процессор, память и материнскую плату — [OCCT]

Материнскую плату я буду проверять тестом OCCT с большим набором. Там должны тестироваться процессор, оперативная память и материнская плата. Хотя это открытый вопрос. Если у кого есть другие варианты проверить материнскую плату напишите пожалуйста в комментариях.

Устанавливаем Режим тестирования — Большой набор и гоняем компьютер.

Настройка CPU-OCCT

Если происходит выключение компьютера или сбой теста, скорее всего это материнская плата. Все остальное (процессор и оперативную память) мы протестировали отдельно.

Если гарантии на материнскую плату нет  придется покупать новую.

 

Тестировать блок питания — [OCCT]

Все комплектующие по отдельности мы протестировали. Остался блок питания. Проверим его с помощью знакомого OCCT. Переходим на вкладку POWER SUPPLY в поле видеокарта из выпадающего списка выбираем дискретную видеокарту (если есть) и запускаем тест кнопкой ON

Тест блока питания OCCT

Этот тест дает нагрузку на процессор и видеокарту заставляя блок питания работать по максимуму.

Если компьютер выключается или тест завершился со сбоем, то огромная вероятность, что виноват блок питания. Желательно заменить на 100% исправный и желательно большей мощности и повторить тест (блок питания на время можно одолжить у друга). Если тест с другим блоком пройдет успешно поработать еще пару дней и убедиться, что работа компьютера стабилизировалась.

Затем нужно или чинить старый блок питания или покупать новый. Естественно если есть гарантия нужно ей воспользоваться.

 

Восстановление системных файлов

Если диагностика комплектующих не дала результата, значить, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Первое, чтобы я сделал — просканировал систему на предмет поврежденных файлов командой sfc /scannow. Как это сделать описано здесь.

Сканирование системы

Если были обнаружены поврежденные файлы (например вирусами) и восстановлены, перезагружаемся и проверяем стабильность компьютера повседневной работой пару дней.

 

Переустановка OC и драйверов

Если ничего из перечисленного не помогло, я бы переустановил операционную систему.

В отдельных статьях описал как установить:

Затем установил бы драйвера предварительно скачанные с официального сайта производителя оборудования.

Протестировал бы компьютер. Если самопроизвольные выключения продолжались, то обновил бы BIOS.

 

Обновление BIOS

Процедура это чуть-чуть рискованная, но если у вас имеется исправный Источник Бесперебойного Питания, то риск стремится к 0. Подробно о том как обновить или перепрошить BIOS — тут.

 

Заключение

Друзья! В этой статье постарался привести весь свой арсенал способов по восстановлению стабильной работы компьютера. Надеюсь он вам поможет и ваш компьютер самопроизвольно выключаться перестанет.

Что из этого обычно делаем мы когда приносят компьютер с подобными симптомами? Снимаем HDD для диагностики на другом компьютере. Там же проверяем его на вирусы. Тем временем системный блок продуваем от пыли, проверяем вольтаж аккумулятора (меняем при необходимости) и ставим тест оперативной памяти. Если все хорошо тестируем остальные комплектующие. Если компьютер выключается, меняем блок питания и повторяем тесты.

Будут вопросы пишите. Постараюсь ответить.

Благодарю, что поделились статьей в социальных сетях. Всего Вам Доброго!

С уважением, Антон Дьяченко

Компьютер выключается сам, что делать?: 3 комментария
  1. Алла

    Спасибо большое за статью, очень всё понятно и доходчиво объяснили, единственная проблема что комп все равно выключается, я даже в инете не могу полазить выключается сразу же, видимо придеться менять блок питания!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.